Comment mieux convaincre et mieux persuader.
Comment raisonner sans tourner en rond:
la cartographie argumentaire
Penser est un acte difficile.
Bien penser est une activité pleine d'écueils.
Penser efficacement, dans beaucoup de circonstances, exige d'utiliser des outils différents de notre pensée
réflexe quotidienne. Ces outils existent et ont fait leur preuve.
La cartographie argumentaire existe depuis plus de 30 ans, sous une forme ou une autre. Depuis quelques années, elle est sortie des cercles universitaires et du domaine du droit. Qu'est-ce qui a changé? L'arrivée de logiciels simples, abordables et utilisables par des non-spécialistes. Le plus éminent, le logiciel Rationale de la firme australienne Austhink, nous servira pendant la journée. Attention, ce n'est pas un atelier sur ce logiciel mais bien sur le "comment mieux penser". L'utilisation du logiciel Rationale occupe moins de 2 heures dans toute la journée.
(Vous pouvez aussi aller lire un résumé détaillé de ma conférence donnée aux Sceptiques du Québec en janvier 2008 sur ce sujet.)
Bénéfices
- mieux communiquer des cas complexes
- prendre de meilleures décisions
- développer un argumentaire plus solide
- clarifier le raisonnement
- faciliter des discussions
- rédiger de meilleurs documents
- ne pas répéter sans cesse les mêmes discussions
Quand est-ce que j'utiliserais une carte argumentaire?
La carte argumentaire peut servir principalement dans les cas suivants:- organiser un argumentaire (ensemble d'arguments)
- développer et évaluer un argument, seul ou en équipe
- présenter le raisonnement ainsi développé
But de l'atelier
Mieux raisonner afin de mieux convaincre et mieux persuader par :- l'utilisation stratégique de la cartographie argumentaire
- l'utilisation de quelques concepts essentiels et critiques pour la construction d'un raisonnement sain
Objectifs
| Formulation pédagogique... | Traduction... | |
|---|---|---|
| 1. | Distinguer les trois types de jugement utilisés dans un raisonnement | Comment savoir quelles questions je devrais poser sur un point particulier qui me chicote ? |
| 2. | Identifier et énumérer les situations où la carte argumentaire est pertinente et économique | Quand est-ce que ça vaut vraiment la peine de faire une carte argumentaire ? |
| 3. | Créer économiquement une carte argumentaire en suivant la méthodologie recommandée | Comment faire une carte en travaillant le moins fort possible ? |
| 4. | Énumérer et reconnaître les pièges de raisonnement (sophismes, fallaces, etc.) les plus pernicieux et fréquents en contexte de travail | Comment me rendre compte que ce qu'on me dit ou ce que je lis ou même ce que je pense, n'a pas vraiment de bon sens ou ne tient pas la route ? |
| 5. | Utiliser la démarche optimisant l'utilisation de la carte argumentaire dans un contexte de travail en groupe | À quoi est-ce que dois vraiment faire attention pour que ça fonctionne aussi en groupe ? |
| 6. | Extraire des stratégies de communication de la carte argumentaire | La carte argumentaire est faite; qu'est-ce que je raconte maintenant ? |
Description du programme
Une journée d'atelier: de 08:30 à 17:00.Coaching : une séance individuelle de 60 à 90 minutes, en personne si dans la région de Québec. Valide à l'intérieur de 30 jours calendrier suivant l'atelier.
Coûts: 525$ incluant atelier, dîner, pauses-café, petit déjeuner continental et la consultation privée (coaching)
Nombre de participants: 7 à 12 personnes
Conditions
- être disponible pour toute la journée
- apporter un ordinateur portable sur lequel vous aurez préalablement installé la version d'évaluation du logiciel Rationale.
Facteurs de succès
- être disponible pour toute la journée, cellulaire éteint :-)
- avoir l'intention de véritablement mettre en pratique les notions apprises dans les jours qui suivent l'atelier
- venir accompagné d'un collègue : ça augmente significativement vos chances d'agir (point précédent), donc de transférer les connaissances acquises en actions concrètes pour votre travail.
- apporter un dossier ou cas pertinent, non confidentiel : vous pouvez m'appeler pour vous aider dans votre sélection.
Pourquoi 90 minutes de soutien personnalisé (coaching) ?
Parce que l'apprentissage n'est pas un événement (la journée de l'atelier), mais un processus (vous agissez après).J'aime donner des ateliers. Mon ego adore lire les évaluations qui en sont faites :-). Mais, ma véritable satisfaction vient des résultats obtenus par les participants. C'est vraiment ça mon moteur. Sortir une journée du bureau pour assister à un atelier, aussi bon soit-il, suffit peu souvent à transférer ces nouvelles connaissances en habitudes de travail. C'est bien d'apprendre de nouvelles choses: les mettre en actions, c'est bien mieux.
Depuis des années, les participants à mon atelier sur la carte heuristique repartent avec un "devoir" qu'ils se donnent et sur lequel j'assure un certain suivi. Ça donne de bons résultats: au moins 70% des participants (confirmé par l'envoi de leur carte: papier, fichier ou photo) réalisent au moins une carte. C'est un bon premier pas pour un transfert réel des connaissances. Certains font même par après un usage quotidien de la carte heuristique.
Personne ne fera de cartographie argumentaire au quotidien. Les risques sont alors plus grands. Ça exige donc de faire plus: accompagner plus longtemps et plus intimement. De plus, même avec une bonne approche et un bon outil, penser correctement reste un acte difficile. Comment alors augmenter le nombre de participants qui vont passer aux actes, au moins une première fois? Cette première mise en action est critique : c'est là qu'on prend réellement conscience des bénéfices d'une approche, d'un outil. C'est ce premier succès qui entraîne de possibles récidives.
Ce 90 minutes d'assistance personnalisée fait donc partie intégrale de la formule pour amener le plus grand nombre à connaître le succès, à obtenir des résultats. Le délai de 30 jours vise la mise en actions alors que les connaissances acquises ne sont pas trop devenues floues. Cette séance permet d'avancer une réflexion réelle, pertinente pour le travail et d'en tirer des bénéfices réels, gage de récidives.
Pour en savoir plus...
Communiquez avec moi.
N'hésitez pas à m'appeler. C'est toujours un grand plaisir pour moi de discuter avec des personnes intéressées à améliorer leurs outils intellectuels et les résultats concrets que ça donne.Livres sur l'argumentation et la pensée critique
J'utilise depuis peu un merveilleux service Web de catalogage de livres: LibraryThing. Vous pouvez y voir plusieurs livres intéressants que je possède sur l'argumentation ou afficher les quatre documents les plus directement reliés au contenu de l'atelier.Sur le Web
Les références suivantes ne reflètent pas directement le contenu de l'atelier, mais sont reliés à certains de ses aspects.Erreurs de raisonnement et illusions logiques: tiré d'un excellent site.
Les billets suivants extraits de mon blogue:
- Arbres d'argumentation: exemples (date un peu)
- Vive les arbres (d'argumentation)
- L'arbre d'argumentation
- Petit cours d'autodéfense intellectuelle (livre)
- 15 indices pour reconnaître des affirmations douteuses
- Ad hominem: non, non, non !
- « Ouais, mais s'que tu dis là, s't'un jugement »
Formateur
C'est en 1994 à la CSST que j'ai réalisé mon premier arbre d'argumentation pour un client. En entreprise ou à l'Université Laval, j'ai donné cet atelier à cinq reprises. Ce premier atelier public (ouvert à tous) vise ouvrir à un plus grand nombre le plaisir et les bénéfices de bien raisonner.Comment m'inscrire ou signaler mon intérêt.